Gestione code e flussi
Settori di utilizzo
La suite di Veovo costituisce un sistema di rilevamento automatico e monitoraggio dei dispositivi elettronici (smartphone, tablet, etc.) transitanti o stazionanti in una determinata area.
Il sistema è basato principalmente sulle tecnologie Bluetooth, Wifi, BLE, Lidar, Telecamere 3D, ma non solo (esistono anche altri moduli basati su tecnologie diverse) ed è sviluppato completamente dall’azienda Veovo; in accordo di partnership con essa, Sirius propone la suite sul mercato italiano, aggiungendo la propria esperienza nella personalizzazione del prodotto proposto al cliente.
Queue
Management
La soluzione permette ad aeroporti, stazioni, parchi gioco, centri commerciali, di valutare i propri KPI e rispettare gli SLA fornendo accurati tempi di smaltimento delle code, tempi di stazionamento e informazioni sui flussi.
Grazie a tali dati, si possono così produrre informazioni accurate sui tempi di attesa, in modo da creare nei passeggeri aspettative realistiche, riducendo il senso di frustrazione e migliorando sostanzialmente la loro esperienza.
Flow
Management
Per meglio capire come ritardi o imprevisti influiscono sui comportamenti standard, le grandi strutture necessitano di una conoscenza dettagliata e coerente dei flussi delle persone e dei tempi di stazionamento.
Con queste informazioni, si possono facilmente valorizzare le strutture esistenti o progettare nuove costruzioni e ampliamenti, ottimizzare il posizionamento e la disposizione della segnaletica, delle attività commerciali, dei servizi ed altro ancora.
Capacity
Forecasting
La soluzione Veovo utilizza i dati estratti in modo completamente automatico per fornire sempre un volume degli utenti aggiornato in tempo reale, mettendo in evidenza il delinearsi del fabbisogno.
Queste informazioni consentono alle grandi strutture di bilanciare le proprie risorse con la domanda degli utenti, ed allo stesso tempo di acquisire conoscenze su come pianificare efficacemente le risorse disponibili nel futuro, senza compromettere i KPI.
La soluzione proposta è già stata adottata ad esempio in più di 25 scali aeroportuali in Europa, tra cui Milano Linate e Malpensa.
Gli aeroporti di Milano Malpensa e Linate hanno installato il primo sistema italiano in ambito aeroportuale di queue measurement per migliorare la gestione delle code e quindi l’esperienza in aeroporto per i passeggeri.
